«Gracias a la personalización del sitio, las conversiones son incrementado entre un 10 y un 20%»
Paolo Rohr
Director digital
Sorgenia
RESULTADOS
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- + 15 % de incremento de las conversiones
- + 1 punto de aumento de la tasa de conversión
- + 25 % de aumento del tráfico del embudo de adquisición
- + 15 % de aumento de la duración de las sesiones de navegación
Sorgenia
Energy
Sorgenia es un proveedor de energía italiano que aprovechó la plataforma Commanders Act para personalizar su oferta y mejorar su servicio al cliente.
La empresa identificó los tres retos más importantes:
- Aprovechar todas las posibilidades de los medios digitales para dar una respuesta a la transición hacia el libre mercado energético;
- Obtener clientes nuevos;
- Preparar un servicio de atención al cliente completo que abarque la totalidad del Customer Journey.