Le server-side tag management, ou gestion des tags côté serveur, consiste à exécuter des tags non pas au niveau du navigateur, mais du serveur lui-même. Ce qui permet, en réduisant le nombre d’appels depuis le navigateur, d’accélérer le chargement des pages web, tout en améliorant la sécurité et la confidentialité des données collectées.
La collecte unifiée des tags, pour améliorer l’expérience client
L’approche la plus commune en matière de gestion des tags consiste à collecter et traiter les données utilisateurs, puis de les transmettre à des partenaires et tierces parties, directement via le navigateur. C’est l’approche retenue par l’ensemble des solutions avec lesquelles vous travaillez sans doute au quotidien. Mais plus le nombre de tags est élevé, plus leur exécution affecte le temps de chargement des pages, donc la qualité de l’expérience utilisateur, et parfois même le taux de conversion. En effet, plusieurs études ont démontré que plus le temps de chargement d’une page est élevé, plus le taux de rebond augmente –jusqu’à 90% pour un temps de chargement de plus de 5 secondes. Google insiste depuis l’an dernier sur l’impérieuse nécessité d’améliorer les temps de chargements pour continuer à développer l’adoption de l’e-commerce.
L’approche dite server-side consiste, quant à elle, à collecter les données de manière unifiée sur un serveur, plutôt que sur le navigateur, puis de les traiter avant de les transmettre aux partenaires. Avec l’approche server-side, au lieu d’avoir une multitude d’appels vers des partenaires depuis le navigateur, il n’y aura qu’une seule requête envoyée sur le serveur, qui va ensuite traiter, adapter et répartir les données aux différents partenaires.
Parce qu’elle permet de réduire le volume de scripts présents sur les sites web, cette technologie contribue à accélérer les temps de chargement des pages, aussi bien en environnement mobile que sur le web, et à améliorer l’expérience utilisateur. De plus, elle offre un niveau de sécurité et de confidentialité bien supérieur, en rendant invisibles les données (tracking ID, etc.) qui, dans une approche côté navigateur, sont publiquement exposées et accessibles.
TagCommander Server-Side : une expertise éprouvée et une sécurité renforcée
Google a lancé cet été une approche server-side payante de Google Tag Manager (GTM), occasion de partager le savoir-faire de TagCommander puisque notre solution server-side existe depuis des années et est utilisée par des leaders mondiaux afin d’optimiser le temps de chargement de leurs pages et d’éviter les risques introduits par le javascript. L’expérience client est capitale pour de nombreuses marques et le server-side est l’occasion aussi bien en environnement mobile que sur le web de gagner en performance, des gains plus que significatifs pour les marques avec lesquelles nous travaillons.
L’approche server-side permet de s’affranchir des obstacles et des dysfonctionnements auxquels sont souvent soumis les tags côté navigateur (problèmes de réseaux, bloqueurs de publicité, cascades de tags, etc.), ce qui rend la donnée jusqu’à 30% plus fiable et complète quand vous comparez les reportings de 2 solutions.
Fort de son expertise en matière de collecte et de gestion des tags, Commanders Act propose une solution server-side à la fois puissante, éprouvée et conforme aux règlementations européennes en vigueur. Si le sujet fait sens pour votre activité, n’hésitez pas à en parler avec nos équipes !
