La CDP Commanders Act nous a permis d’affiner notre connaissance client et d’optimiser nos leviers digitaux
Moniwan
OBJECTIFS
- Optimiser le parcours client
- Avoir une meilleure connaissance des points de contact
RÉSULTATS
- Une CDP implémentée en 6 mois
- Meilleure lisibilité du parcours de souscription
- Création de profils clients types
- Un panier moyen en hausse de 16%
- + 13% de collecte de nouveaux clients en 2020
Moniwan optimise son customer journey avec la CDP Commanders Act
Banque & Finance
Moniwan, une marque du Groupe La Française, principalement détenu par le Crédit Mutuel Nord Europe, a choisi pour terrain de jeu le secteur de l’immobilier, et notamment celui du marché des SCPI.
Optimiser l’ensemble des points de contacts qui balisent un cycle de souscription moyen de 30 jours à l’aide d’une Customer Data Platform. C’est l’objectif auquel est parvenu Moniwan, référence sur le marché de l’épargne immobilière.
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