Les évolutions de l’écosystème digital et des attentes des clients en matière de gestion et d’exploitation des données, appellent à une transformation des technologies afin d’assurer la continuité du marketing digital.

Paris, le 15 mars 2022 – Commanders Act, éditeur d’une plateforme Marketing Cookieless, dresse le bilan des dix dernières années, et annonce 2022 comme une année charnière en matière d’innovation sur le marché de la donnée. Les transformations successives du paysage digital, notamment le durcissement des règlementations et des pratiques en matière de collecte et d’exploitation des données, ont généré de nouveaux enjeux et de nouveaux besoins pour les organisations. Consciente de l’impact majeur de ces récentes évolutions sur la continuité et la performance des campagnes marketing, et de l’appétence croissante des organisations pour des technologies plus performantes et plus convergentes, Commanders Act entame aujourd’hui un nouveau cycle d’innovation, en fournissant à ses clients la capacité, via une nouvelle plateforme, de reprendre le contrôle et de nourrir leurs campagnes avec des données enrichies et transformées, de façon à créer davantage de valeur.

Bloqueurs de publicités, cookies, consentement… : comment ces dix dernières années ont ébranlé l’écosystème digital

Depuis sa création en 2010, Commanders Act a toujours eu pour ambition de permettre aux équipes métiers de prendre le contrôle de la donnée afin qu’elles puissent acquérir l’autonomie nécessaire à leurs performances. Pendant près de dix ans, la société a ainsi accompagné ses clients dans la croissance de leur maturité digitale, en leur fournissant l’expertise et les outils dont ils avaient besoin pour structurer leurs campagnes digitales, définir et mettre en œuvre une stratégie efficace de gestion des tags, afin de gagner en agilité et accroître leurs performances.

Si ces dernières années ont été marquées par la montée en puissance de la donnée comme un facteur clé de performance, elles ont aussi vu émerger de nouvelles contraintes en matière de collecte et d’exploitation de ces données. L’écosystème digital a été considérablement fragilisé par l’émergence des bloqueurs de publicités, la déclaration de guerre des navigateurs aux cookies tiers, et bien sûr par le RGPD et les nouvelles règles en matière de collecte du consentement.

« En 2010, on avait des données, mais on ne savait pas comment les gérer efficacement ; aujourd’hui, on sait comment les gérer, mais il y en a de moins en moins, note Michael Froment, CEO et co-fondateur de Commanders Act. Or, la performance business passe toujours par la maîtrise de la donnée. La question qui se pose désormais, c’est de savoir comment assurer la continuité du marketing digital dans un écosystème cookieless, de plus en plus contraint et contraignant. »

Faire converger les approches et les technologies pour répondre aux nouveaux enjeux du marché

L’accélération de leur digitalisation, combinée à la transformation de leur marché, a créé de nouvelles attentes de la part des organisations européennes. Les questions relatives à la gouvernance des données, à la protection des données privées, à l’agilité des équipes, ou encore à l’impact des performances sur l’expérience utilisateur, constituent aujourd’hui des sujets critiques.

« Ces sujets existaient déjà il y a dix ans, mais ils ont pris une importance majeure, en particulier pour relancer la croissance après deux ans de crise sanitaire, explique Michael Froment. Les organisations ont gagné en maturité digitale, et là où les équipes métiers, IT et légales étaient souvent en friction, elles prennent conscience aujourd’hui de la nécessité de faire converger leurs objectifs, leurs approches et leurs outils. »

Les organisations ont besoin d’une approche technologique homogène, industrialisée, et donc plus efficace, pour permettre à leurs équipes métiers de collecter et maîtriser plus de données, tout en étant alignées avec les réalités et les contraintes des équipes IT et légales, afin d’accroître les performances de leurs campagnes digitales, et à terme, d’améliorer leurs résultats business.

En 2022, Commanders Act se réinvente et entame un nouveau cycle d’innovation technologique

C’est cette analyse rétrospective et introspective qui a conduit Commanders Act à réinventer son offre de services. « Nous avons profité de ces deux dernières années pour prendre du recul, écouter nos clients, comprendre leurs nouvelles attentes, et réfléchir à un moyen d’y répondre efficacement » explique Michael Froment. Résultat : une nouvelle plateforme technologique sur laquelle convergeront toutes les expertises Commanders Act.

« Nos terrains d’expertise et nos périmètres fonctionnels restent ceux de 2010, mais ils se transforment du fait des nouvelles technologies, des nouveaux standards du marché et de la transformation de l’écosystème, poursuit Michael Froment. Cette nouvelle plateforme marque le début d’un nouveau cycle de croissance et d’innovation, qui suit l’évolution du marché et de nos clients, et offre de nouvelles opportunités autour de la collecte et de l’enrichissement des données, afin d’en tirer davantage de valeur business. C’est une rupture technologique mais la continuité de notre promesse. »

Ce changement d’approche se traduit également par un changement d’identité visuelle, qui reflète à la fois le renouveau technologique entrepris par Commanders Act, et la continuité des expertises et des valeurs portées depuis sa création. Au travers d’une nouvelle charte graphique, d’un logo relooké et d’un nouveau site web, Commanders Act adopte une identité plus moderne, symbolisant la cohésion, l’innovation, la performance et l’intelligence qui caractérisent la marque, et ont été les fondements de sa croissance et de son succès depuis plus de dix ans.