Les playbooks de la NBA sont réputés pour être incroyablement détaillés. Ils décrivent les talents sportifs, la formation, les manœuvres tactiques et les stratégies. Ils fournissent des conseils à toute l’équipe, ainsi qu’à l’individu. Leur but est de maximiser la performance sur le terrain.

Bien plus que toutes les autres solutions MarTech, la plateforme CDP n’est pas destinée qu’à l’équipe de marketing digital. Les premiers défis concernent la collaboration et la création de nouveaux processus répondant aux besoins de l’expérience client. Mais cela peut ne pas sembler suffisamment séduisant pour engager les bons collaborateurs. Ni suffisamment orienté sur l’entreprise pour obtenir le soutien des cadres dirigeants.

Voilà pourquoi Commanders Act a créé ce playbook d’introduction. Il explique comment nous réalisons des projets CDP fructueux et assurons que votre CDP génère rapidement du ROI. Il s’appuie sur notre expérience avec une variété de clients, notamment des retailers, des banques et des compagnies d’assurance.