Aujourd’hui, le défi le plus important pour une marque est de savoir à qui elle s’adresse.

Le RGPD, les dernières mises à jour du navigateur, identifier tous vos visiteurs sont des défis assez délicats. Atteindre 100% d’identification sera impossible dans la plupart des cas.

Néanmoins, les performances supplémentaires découlant d’une interaction plus intelligente avec les publics identifiés valent la peine.

L’approche basée sur l’IA repose également sur l’utilisation d’échantillons de visiteurs identifiés afin de tirer parti de règles pour les visiteurs inconnus.

FuseCommander peut vous aider à le faire.

L’expérience client est le principal moteur de la performance digitale et l’une de vos principales priorités. Les tactiques de personnalisation doivent reposer sur des informations claires, parmi lesquelles l’identité est la plus importante.

Les campagnes les plus performantes sont centrées sur les personnes.

Le marketing n’a pas pour but de toucher des devices mais bien de convaincre des personnes. Votre premier défi est à la fois d’identifier les utilisateurs et de les reconnaître en temps réel.

Votre deuxième défi est d’enrichir les profils des prospects et des clients avec l’historique des interactions et des différents signaux.

La fusion d’événements en ligne et hors ligne, le rapprochement de la navigation sur le web et de l’interaction avec les applications mobiles figurent parmi les applications les plus courantes.

L’identité est la clé d’entrée dans votre CDP, permettant d’accéder au profil du client pour exploiter les scores et les segments de valeurs.

Dans un contexte RGPD, reconnaître un utilisateur en temps réel ouvre la porte à une meilleure stratégie de personnalisation.

FuseCommander permet une interaction optimisée qui vous apporte une performance accrue, amplifiée par la possibilité de partager l’ID utilisateur avec toutes vos plateformes.

L’obtention d’un identifiant ouvre également la porte à la possibilité d’engager la conversation après l’utilisation de votre application mobile ou après la visite de votre site web.

En dehors de vos sites, l’identification est nécessaire pour reconnaître et adresser les bons messages à votre public cible.

Sur le marché émergent, les cookies sont de moins en moins pris en charge par les navigateurs. Le risque est qu’il soit difficile d’équilibrer la rentabilité économique de vos campagnes.