Se avete una certa familiarità con il marketing online, sapete che si parla spesso di attivare i dati dei consumatori in tempo reale, ma ciò non è facilmente raggiungibile. Questo perché il real-time marketing dipende dalla capacità del marchio di:

1. Identificare i canali di messaggistica e marketing che determinano i tassi di conversione più elevati
2. Aggregare i dati del pubblico, sovrapporli con intuizioni e creare segmenti interessanti
3. Generare viste a 360 gradi dei clienti, che includono comportamenti online e offline su tutti i dispositivi.

Tutto questo deve essere fatto in una frazione di secondo per coinvolgere veramente gli utenti con i contenuti giusti al momento giusto per influenzare le loro decisioni di acquisto.

Dietro le quinte ci sono le soluzioni di gestione dei tag (TMS) e le piattaforme di gestione del consenso che devono essere sempre attive, elaborando i dati in tempo reale. Per questo motivo, le ho escluse da questo post, ma è importante notare che la soluzione TagCommander è considerata il TMS più veloce sul mercato. Infatti, abbiamo recentemente concluso un accordo con il secondo operatore mondiale nel settore dei viaggi online grazie alla velocità della nostra soluzione.

I prodotti della nostra suite di soluzioni che i marketer stanno sfruttando per facilitare il marketing in tempo reale sono MixCommander, DataCommander e il recente FuseCommander. Appartengono rispettivamente alle categorie di attribuzione, attivazione dei dati e riconciliazione dell’identità e aumentano l’efficacia delle vostre campagne di marketing aiutandovi a comprendere meglio gli interessi dei vostri consumatori – così come il mix di canali che determinano i tassi di conversione più elevati – in modo da poter segmentare e presentare al pubblico con messaggi efficaci in tempo reale.

Dal punto di vista del marketing mix, è fondamentale per i marchi con grandi budget di marketing sapere entro le prime ore dal lancio se le loro campagne stanno dando i risultati attesi. I marketer hanno bisogno di dati tempestivi per identificare cosa funziona (e cosa non funziona) per apportare cambiamenti al volo. Oltre a fornire in tempo reale i dati sulle prestazioni delle campagne, MixCommander offre anche la riconciliazione tra dispositivi, il che significa che può identificare un unico utente che può aver interagito con i tuoi annunci online e offline utilizzando più dispositivi. Questo fornisce una migliore comprensione del customer journey e dell’impatto che ogni canale e/o partner ha avuto. Queste informazioni in tempo reale consentono ai marketer di massimizzare il ROI ottimizzando la spesa per canale.

La comprensione e lo sfruttamento dei mezzi pubblicitari che alimentano la maggior parte delle conversioni è una parte importante dell’equazione. Allo stesso modo, aggregare i tipi di pubblico, compresi i loro interessi e comportamenti, e fornire queste intuizioni agli strumenti di orchestrazione del marketing per l’attivazione in tempo reale è altrettanto importante. Questo obiettivo può essere raggiunto attraverso DataCommander, che raccoglie perfettamente i comportamenti degli utenti, standardizza e crea profili rilevanti e invia questi dati alle vostre piattaforme di marketing orchestration come segmenti a scopo di retargeting.

I dati che entrano nella piattaforma DataCommander sono normalizzati e raggruppati e soggetti a standard rigorosi per evitare il vecchio concetto di “garbage in, garbage out”, aiutando i marketer a minimizzare gli errori che potrebbero far deragliare i loro sforzi di personalizzazione.

L’ultima parte dell’equazione di attivazione dei dati in tempo reale è la creazione di profili a 360 gradi che forniscono ai marketer visibilità sulla cronologia degli acquisti di un cliente, sulle abitudini di navigazione, sull’utilizzo delle app mobili e sulle precedenti esposizioni alle campagne su tutti i dispositivi e browser web. Questo può essere ottenuto con FuseCommander e apre la porta a vere e proprie esperienze di marketing one-to-one.

Commanders Act ha un vantaggio rispetto ai suoi concorrenti per quanto riguarda l’attivazione dei dati in tempo reale, perché il suo team di ricerca e sviluppo ha iniziato a incorporare questo aspetto nelle sue tabelle di marcia dei prodotti anni fa. I prodotti Commanders Act possono essere utilizzati insieme come suite o da soli in combinazione con lo stack Martech esistente di un marchio.

Michael Froment è il co-fondatore e CEO di Commanders Act.